*سياسة الخصوصية*

*1. المقدمة*

حقوق الخصوصية الخاصة بك وحماية المعلومات الشخصية تعتبر ذات أهمية كبيرة بالنسبة لشركة Japan Gates، المحدودة (“Japan Gates” أو “نحن”). نحن ندرك أهمية التصرف بمسؤولية عندما تقدم لنا معلومات حول نفسك. Japan Gates قد تقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لزوار موقع الويب في بعض الظروف: (i) حيث يكون من الضروري توفير الخدمات والمنتجات المناسبة للزائر، أو عند وجود مصالح شرعية أخرى لـ Japan Gates؛ (ii) حيث يكون من الضروري لأداء عقد بين الزائر وـ Japan Gates أو لإجراءات قبل تنفيذ عقد؛ أو (iii) حيث قامت Japan Gates بالحصول على موافقة صريحة مسبقة من الزائر.

التالي يكشف عن ممارساتنا لجمع المعلومات واستخدامها لموقع الويب https://japan-gates.com ومجالاته الفرعية (مجمعة مواقعنا الإلكترونية). بينما قد تحتوي هذه المواقع على روابط إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، لا تتحمل Japan Gates المسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها الشركات غير التابعة.

*2. المبادئ العامة والتشريعات لمعالجة البيانات*

“المعلومات الشخصية” كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال، اسمك، عنوانك البريدي، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، أو معلومات أخرى تحدد هويتك أو تجعلك قابلًا للتحديد. لا تتأهل المعلومات التي بمفردها لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو جعلك قابلًا للتحديد كمعلومات شخصية.

ستستخدم Japan Gates المعلومات الشخصية التي حصلت عليها للأغراض المبينة تحت كل بند من أقسام المعلومات التي نجمعها المذكورة أدناه، بالإضافة إلى:

– الامتثال للالتزامات القانونية التي يجب على Japan Gates الالتزام بها أو معالجتها للمصلحة العامة أو أثناء عملية يجري تنفيذها لممارسة السلطة العامة التي يمنحها إياها Japan Gates؛ و
– معالجتها للمصالح المشروعة التي يسعى إليها Japan Gates أو طرف ثالث إلا إذا كانت هذه المصالح تتجاوز مصلحة الحقوق الأساسية وحرية المعلومات الشخصية.

*3. المعلومات التي نجمعها*

قد تزور مواقعنا الإلكترونية لأسباب مختلفة. لغرض سياسة الخصوصية هذه، سنصنف هذه الأسباب على أنها (i) تصفح، (ii) تقديم النماذج، و (iii) إنشاء حساب مستخدم. يرجى ملاحظة أنه قد لا تكون جميع الأنشطة متاحة على مواقعنا الإلكترونية في وقت معين. لكل نوع مختلف من الأنشطة، نجمع ونخزن أنواعًا مختلفة من البيانات للأسباب التالية. علاوة على ذلك، عند استخدام ملفات تعريف الارتباط، سياسة ملفات تعريف الارتباط تكون جزءًا من سياسة الخصوصية هذه.

(i) التصفح

عندما تتصفح أو تتنقل عبر مواقعنا الإلكترونية، نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك والصفحات التي تزورها على مواقعنا الإلكترونية. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات المتصفح والجهاز، البيانات المجمعة من خلال التفاعلات الإلكترونية التلقائية، بيانات استخدام التطبيقات، معلومات المحتوى استنادًا إلى اهتماماتك الفردية، ومعلومات جغرافية أو موقع جغرافي، ومعلومات إحصائية ومجمعة.

يكون الغرض من استخدام Japan Gates للمعلومات الشخصية كما يلي:

– إنشاء بحوث أو تحليل أو تقرير لتمكيننا من تحسين التنقل والهيكل لصفحاتنا أو محتويات الصفحات (تحليل الويب) حتى نتمكن من توفير المزيد من القيمة عندما يجد الزائر المعلومات بسرعة أو عندما يجد ما يبحث عنه على موقعنا.

لا يعد تقديم مثل هذه المعلومات الشخصية متطلبًا قانونيًا، ولا يلزمك تقديمها؛ ومع ذلك، إذا لم يتم تقديم المعلومات المطلوبة، مثل سجل التصفح، قد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على تقديم جزء أو جميع الخدمات التي يقدمها موقع Japan Gates. لمزيد من التفاصيل حول جمع المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

(ii) تقديم النماذج

تتضمن صفحات محددة على موقعنا الإلكتروني نموذجًا حصريًا يقدمه الزائر معلومات الاتصال مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

تتضمن أغراض استخدام Japan Gates لمثل هذه المعلومات الشخصية:

– تمكينك من إرسال استفسارات ومعلومات وملاحظات بشأن خدماتنا وحلولنا؛
– تلبية طلب الزائر للاستشارة المجانية؛
– تمكينك من استلام نتائج الاستطلاع؛ و
– مع موافقتك، تزويدك بأنواع مختلفة من المعلومات المتعلقة بأعمالنا، والتي تهدف إلى أن تكون مثيرة لاهتمامك ومنظمتك (تشمل المعلومات التسويقية).

سيكون قرار تقديم المعلومات المطلوبة أو عدمه على تقديرك تمامًا. ليس التقديم المطلوب لمثل هذه المعلومات الشخصية متطلبًا قانونيًا، ولا يلزمك تقديمه. ومع ذلك، إذا لم يتم تقديم المعلومات المطلوبة، قد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على تقديم جزء أو جميع الخدمات التي يقدمها موقع Japan Gates. ستحتفظ Japan Gates بجميع المعلومات التي تم جمعها مباشرة بسرية ولن تستخدم هذه المعلومات إلا للغرض الخاص الذي تم جمعها له. ستطلب Japan Gates موافقتك الخاصة لأي استخدام إضافي. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من قوائم البريد على أي من مواقعنا في أي وقت. لإلغاء الاشتراك من قوائم البريد الإلكتروني لدينا، يرجى الاتصال بنا على info@japan-gates.com. لن تبادل Japan Gates أبدًا أو تتاجر أو تبيع الوصول إلى معلوماتك دون موافقتك الصريحة.

عند إنشاء حساب على موقع Japan Gates (المشار إليه فيما بعد بـ “حساب المستخدم”)، قد تطلب Japan Gates تقديم معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. علاوة على ذلك، قد تطلب Japan Gates إدخال تفاصيل طريقة الدفع وعنوان دقيق.

تكون أغراض استخدام Japan Gates للمعلومات الشخصية للزائر كما يلي:

– إدارة معلومات المشاركين عندما يشارك الزائر في حدث يُعقد من قبل Japan Gates أو شريكه التجاري وتوفير المنتجات والخدمات بناءً على طلب الزائر؛
– عندما يقوم الزائر بشراء منتج أو خدمة أو سلعة أخرى يتم بيعها من قبل Japan Gates، لتوفيرها أو تسليمها بشكل مناسب أو إجراء عملية فوترة؛
– الاتصال بالزائر فيما يتعلق بالحساب أو عملية مع Japan Gates وإرسال أي تغييرات في سياسة Japan Gates؛ و
– توفير الدعم مثل تحديثات المنتجات أو تغيير الخدمة أو أي معلومات مماثلة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، ستستخدم Japan Gates المعلومات الشخصية للزائر للمصالح المشروعة لـ Japan Gates، مثل نقل معلومات تتعلق بوظيفة موقع Japan Gates، وإطلاق منتج جديد وتطوير الخدمة أو إعلان منتجات وخدمات Japan Gates، وفقًا لبيان الخصوصية هذا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المادة 6 (ف) من التشريع الأوروبي لحماية البيانات العامة). يعد توفير مثل هذه المعلومات متطلبًا ضروريًا لإبرام عقد، حيث ستقدم Japan Gates خدمات للزائر بما في ذلك وليس على سبيل الحصر تلك الذين يكونون طرفًا في المادة 6 (ب) من التشريع الأوروبي لحماية البيانات. إذا لم يتم تقديم المعلومات المطلوبة، قد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على تقديم جزء أو جميع الخدمات التي يقدمها موقع Japan Gates. سيتم تخزين أي بيانات لحساب المستخدم فقط حتى تقرر إنهائه. في حال كان علينا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بسبب متطلبات الاحتفاظ القانونية، سيتم منع استخدام معلوماتك الشخصية بواسطة Japan Gates وسيتم تخزينها فقط حتى انتهاء تلك الفترات.

4. كيفية معالجة معلوماتك

يدرك Japan Gates حاجة المستخدم إلى الخصوصية ويحافظ على إجراءات أمنية معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك من الضياع والاستخدام غير المصرح به والكشف عنه والتغيير والتدمير، بالنظر إلى المخاطر المرتبطة بالمعالجة وطبيعة المعلومات الشخصية. يتم تقييد الوصول الذي يتم منحه للموظفين بحاجتهم إلى مثل هذه المعلومات لأغراض العمل.

(i) تخزين المعلومات لدى جهات خارجية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع بائعين خارجيين، ومستشارين، ومقدمي خدمات آخرين (على سبيل المثال، شركات تحليل الويب، وبرامج التسويق، وغيرها) لأداء المهام نيابة عنا ضمن نطاق ومدى الوصف في قسم “المعلومات التي نجمعها”. لا يُسمح لأيٍ من هؤلاء مزودي الخدمة باستخدام المعلومات الشخصية التي يتلقونها منا لأي غرض آخر غير أداء الخدم
ات التي عقدناها معهم لأداء الخدمات المتعاقد عليها. مثل Japan Gates، فإنهم لن يتبادلوا أو يتاجروا أو يبيعوا الوصول إلى معلوماتك.

نحن نتعاون مع فروعنا في الخارج، وشركاء الشركة التابعة، وشركاء الأعمال لتقديم أفضل حلول لعملائنا. لهذا السبب، يرجى ملاحظة أن إحدى فروعنا في الخارج، أو شركة تابعة، و/أو شريك تجاري قد تتولى الاستفسار، وقد نحتاج إلى الكشف عن المعلومات المتلقاة من الاستفسار، والتي قد تتضمن معلومات شخصية. عند اختيار شركاء الأعمال لدينا، نأخذ في الاعتبار عمليات معالجة البيانات الخاصة بهم.

ستحصل Japan Gates أيضًا على موافقتك قبل مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث ليس يعمل كوكيل أو مورد لأداء المهام نيابةً عنا أو لاستخدام المعلومات لغرض مختلف بشكل ملحوظ عما جمعت لأول مرة أو تم ترخيصه بواسطتك لاحقًا. سيكون استثناءً من هذا (من بين أمور أخرى) عندما تكون معالجة معلوماتك الشخصية من قبل Japan Gates ضرورية للامتثال لالتزام قانوني بموجب قانون سارٍ.

إذا قررنا بيع أو شراء أو دمج أو إعادة تنظيم الأعمال في بعض البلدان، فقد تنطوي هذه العملية على الكشف عن معلومات شخصية للمشترين المحتملين أو الفعليين، أو استلام مثل هذه المعلومات من البائعين. من الممارسات الخاصة بنا أن نتطلب الحماية المناسبة للمعلومات الشخصية في هذه الأنواع من المعاملات.

(ii) سياسة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ Japan Gates بالبيانات الشخصية، حسب الاقتضاء، لمدة تتطلبها الغرض من الجمع بشكل معقول وملائم. قد نحتفظ أيضًا بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما يتطلبه الغرض من الجمع بشكل معقول وملائم إذا كان هناك حاجة للحفاظ عليها لحماية أنفسنا من المطالبات القانونية، أو استخدامها للتحليل أو السجلات التاريخية، أو الامتثال لسياسات وجداول إدارة المعلومات الخاصة بنا عندما يتطلب القانون الساري المتعلق ب Japan Gates ذلك. إذا طلبت منا حذف بياناتك الشخصية، سنبذل محاولات معقولة لحذف جميع الحالات من المعلومات بأكملها. للطلبات المتعلقة بالوصول أو التصحيح أو الحذف، يرجى الرجوع إلى قسم “اتصل بنا” في سياسة الخصوصية هذه.

(iii) المنتديات للمستخدمين

يجب عليك أن تدرك أنه كلما قمت بالكشف عن معلومات عبر الإنترنت بشكل عام، يمكن جمعها واستخدامها من قبل الآخرين. لا تتحمل Japan Gates مسؤولية أي إجراء أو سياسات لأي طرف ثالث يقوم بجمع المعلومات التي يكشفها المستخدمون علنًا في أي من هذه المنتديات على مواقعنا الإلكترونية.

5. تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ Japan Gates بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا وسياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجيد، إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا أو كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@japan-gates.com. سنكون سعداء بمساعدتك وتقديم المزيد من التوضيح إذا لزم الأمر.

نشكرك على زيارتك لموقع Japan Gates وثقتك فينا، ونأمل أن تستمتع بتجربة مشوقة ومثمرة معنا.

تحياتنا،

فريق Japan Gates

مراقب البيانات:

شركة Japan Gates، ش.ذ.م.م
الهاتف: +81-3-6403-3559
العنوان: 〒104-0061، Ginza Wall Building UCF501 6-13-16 Ginza، Chuo-ku، Tokyo

7. استخدام البيانات لأغراض السياحة

بالإضافة إلى المبادئ العامة، قد تستخدم شركة Japan Gates المعلومات الشخصية التي تم جمعها لأغراض محددة ذات صلة بصناعة السياحة، وتشمل ولكن لا تقتصر على:

– تيسير حجوزات السفر، والإقامة، ووسائل النقل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة بالسفر.
– تخصيص جداول السفر، والتوصيات، والتجارب بناءً على تفضيلات واهتمامات المسافر.
– تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عمليات التخطيط والحجز وأثناء تجربة السفر نفسها.
– التواصل بالمعلومات الهامة المتعلقة بالسفر قبله وخلاله وبعده، بما في ذلك التحديثات والتنبيهات.
– تحليل اتجاهات السفر والسلوكيات والتفضيلات لتحسين خدمات السياحة واستراتيجيات التسويق وتجارب العملاء.

8. تدابير أمان البيانات لخدمات السياحة

تلتزم شركة Japan Gates بتنفيذ إجراءات أمان بيانات قوية لحماية المعلومات الشخصية للمسافرين وضمان سرية وسلامة وتوفرها طوال عملية التخطيط والحجز للسفر، وتشمل هذه الإجراءات:

– بروتوكولات التشفير الآمنة لنقل البيانات الحساسة، مثل معلومات الدفع، أثناء عمليات النقل الإلكترونية والحجوزات.
– المراقبة والاختبار والتدقيق المنتظم لأنظمتنا وشبكاتنا لتحديد ومعالجة الثغرات الأمنية المحتملة أو الانتهاكات.
– الامتثال للمعايير الصناعية والتشريعات وأفضل الممارسات لحماية البيانات والخصوصية، بما في ذلك التزام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والإرشادات الصناعية ذات الصلة.
– برامج التدريب والتوعية لموظفينا وشركائنا لتعزيز ثقافة الأمان والخصوصية للبيانات داخل المنظمة.

9. شراكات الجهات الثالثة والتعاونات السياحية

أثناء تقديم خدماءات السياحة، قد تتعاون شركة Japan Gates مع بائعين وموردين ومقدمي خدمات من الجهات الثالثة لتوفير حجوزات السفر والترتيبات لعملائها. يمكن أن تشمل هذه التعاونات مشاركة المعلومات الشخصية مع شركاء موثوقين لأغراض محددة ذات صلة بالسياحة، بما في ذلك:

– حجوزات الإقامة والرحلات والجولات والأنشطة السياحية عبر وكلاء السفر والمشغلين وموفري الخدمات السياحية الأخرى.
– مشاركة معلومات المسافرين مع شركات الإدارة المحلية والمرشدين المحليين ومشغلي الجولات لتقديم الدعم والمساعدة أثناء تجربة السفر.
– توفير الوصول إلى التأمين السفري والدعم الطبي والخدمات الطارئة من خلال شركات التأمين وشركات الدعم.

تتأكد شركة Japan Gates من أن جميع الشراكات والتعاونات مع الجهات الثالثة، بما في ذلك معالجة المعلومات الشخصية لأغراض السياحة، تتم وفقًا للقوانين والتشريعات المعمول بها وتضمن الحماية الكافية لخصوصية بيانات المسافرين وأمانها.